Συνηθισμένα λάθη των επιχειρήσεων στα Social Media


Τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις εδώ και πολύ καιρό με πολλά λάθη στα social media όμως τα οποία πρέπει και μπορούν να αποφευχθούν.Στις μέρες μας η συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρήσεων έχουν παρουσία στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης.Οι επιχειρήσεις τα χρησιμοποιούν κυρίως για λόγους marketing και διαφήμισης. Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλοι οι επιχειρηματίες πώς να τα διαχειρίζονται.Παρακάτω θα βρείτε μερικά από τα λάθη στα social media που κάνουν κατά τη χρήση των κοινωνικών μέσων δικτύωσης για την επιχείρηση τους.

Ένα από τα πιο βασικά λάθη στα social media: Έλλειψη αλληλεπίδρασης με τα μέλη.


Οι περισσότεροι καταναλωτές αναζητούν επιχειρήσεις που βρίσκονται στα κοινωνικά μέσα. Τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης έχουν γίνει η κορυφαία προτίμηση για επικοινωνία μεταξύ των καταναλωτών και των επιχειρήσεων.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις γνωρίζουν τη σημασία της επικοινωνίας και τον τρόπο με τον οποίο τα κοινωνικά μέσα διευκολύνουν την πρόσβαση σε μεγαλύτερο κοινό. Ωστόσο, ένα λάθος που κάνουν οι επιχειρήσεις είναι πως δεν αλληλεπιδρούν με τους καταναλωτές στα κοινωνικά μέσα, κάτι που αποτελεί ένα από τα κλασικά λάθη στα social media.

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει πάντα να δίνουν στους πελάτες τους κάτι για να προσμένουν ώστε να θέλουν να επιστρέψουν στις σελίδες τους.

Η έλλειψη χρόνου δεν είναι δικαιολογία. Για όλες τις μικρές επιχειρήσεις, υπάρχει η DS Komotini που αναλαμβάνει την διαχείριση των social media της επιχείρησης σας με επαγγελματισμό και χαμηλό κόστος. Απλά επικοινωνήστε μαζί μας.

Επέκταση σε πολλά μέσα δικτύωσης
Η συντήρηση της εικόνας μίας επιχείρησης στα κοινωνικά μέσα απαιτεί πολύ χρόνο και προσπάθεια. Θα πρέπει να διατηρήσει ανοικτή την επικοινωνία και να συνεχίσει να αναρτά ενημερωτικά μηνύματα που θα κάνουν την σελίδα της να ξεχωρίσει.
Το λάθος που κάνουν οι επιχειρήσεις είναι πως δεν βρίσκονται σε αρκετές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Θα ήταν καλύτερα μια επιχείρηση να εμφανίζεται σε δύο ή τρεις πλατφόρμες.
Προσοχή όμως. Είναι προτιμότερο να βρίσκεστε σε τρεις το πολύ πλατφόρμες και με συνεχή παρουσία από το να βρίσκεστε σε πολλές πλατφόρμες με μέτρια παρουσία και να κάνετε αρκετά λάθη στα social media επειδή δεν μπορείτε να το διαχειριστείτε.
H DS Komotini αναλαμβάνει για σας την δημιουργία παρουσίας σε όλες τις πλατφόρμες που χρειάζονται ειδικά για την επιχείρηση σας, ανάλογα με το είδος και το κοινό στο οποίο στοχεύετε. Και όχι μόνο αυτό. Φροντίζει για το σωστό, ενδιαφέρον, επίκαιρο και συνεχές περιεχόμενο σε όλες αυτές τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ανάλογα με το ύφος και την στρατηγική της επιχείρησής σας.
Διατήρηση μη διαφοροποιημένης στρατηγικής
Η επανάληψη είναι βαρετή. Η κατοχή πολλών ιστοσελίδων είναι ένα μεγάλο όφελος για μια εταιρία αλλά καταντά βαρετό αν όλοι οι ιστότοποι ακολουθούν το ίδιο μοτίβο. Οι χρήστες των κοινωνικών μέσων θέλουν ποικιλία. Εκμεταλλευτείτε τη χρήση διαφόρων πλατφορμών για να διαφημίσετε διάφορες πτυχές της επιχείρησης. Με αυτόν τον τρόπο, η επιχείρηση θα συνεχίσει να δημοσιεύει νέο περιεχόμενο που θα προσελκύσει τον καταναλωτή.
Στην DS Komotini δημιουργούμε περιεχόμενο ανάλογα με το μέσο και το κοινό στο οποίο στοχεύετε. 
Μη απόκριση σε σχόλια και κριτικές
Οι πελάτες θέλουν τις επιχειρήσεις να αποκρίνονται στα σχόλια και τις κριτικές τους. Ένα λάθος που συνήθως κάνουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι πως δεν ανταποκρίνονται στις κριτικές και τα σχόλια των  πελατών. Οι πελάτες θέλουν να αλληλεπιδρούν και να ταυτίζονται με εταιρίες που ανταποκρίνονται σ’αυτούς.Η ανταπόκριση σε κριτικές θα κάνει τους πελάτες να αισθάνονται πως η γνώμη τους μετράει. Τα καλά σχόλια δείχνουν στην επιχείρηση ότι ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του κοινού της ενώ τα αρνητικά καθοδηγούν την εταιρία στο τι πρέπει να αλλάξει και πώς μπορεί να βελτιώσει τις υπηρεσίες της.
Η DS Komotini αναλαμβάνει την άμεση απόκριση σε όλα τα σχόλια και τις κριτικές. Ταυτόχρονα στην μηνιαία αναφορά σας δίνει όλες τις κατευθύνσεις που χρειάζεται η επιχείρηση σας σύμφωνα με τις κριτικές των πελατών σας.
Ανεκμετάλλευτα στατιστικά στοιχεία
Οι επιχειρήσεις που λειτουργούν στα κοινωνικά μέσα πρέπει να γνωρίζουν πόσο καλά λειτουργούν οι καμπάνιες τους. Η έλλειψη αξιολόγησης στις καμπάνιες των κοινωνικών μέσων είναι σπατάλη. Οι μετρήσεις(metrics) θα επιτρέψουν στην εταιρία να γνωρίζει αν είναι στάσιμη ή κάνει κάποια πρόοδο.Οι μετρήσεις πρέπει να ελέγχονται ώστε η επιχείρηση να γνωρίζει πώς θα πρέπει να αλλάξει τη στρατηγική της για να αυξήσει τις πωλήσεις.
Στην DS Komotini δίνουμε τεράστια σημασία στα στοιχεία αυτά. Παρακολουθούμε την πορεία κάθε καμπάνιας σε καθημερινή βάση και κάνουμε άμεσα αλλαγές όπου χρειάζεται. Ξέρουμε ότι η επιχείρηση σας θέλει να δώσει την μεγαλύτερη απόδοση στα χρήματα που ξοδεύει
Αποφύγετε τα λάθη στην διαχείριση των social media. Αποτελούν την εικόνα της επιχείρησης σας στο διαδίκτυο. Εμπιστευθείτε την διαχείριση τους στην DS Komotini και τα αποτελέσματα θα είναι θεαματικά.


No comments:

Powered by Blogger.