Πώς να προβάλετε αποτελεσματικά την επιχείρησή σας στα κοινωνικά μέσα.




Το μάρκετινγκ μέσω των κοινωνικών μέσων δεν είναι πλέον προαιρετικό για τις μικρές επιχειρήσεις εν έτη 2019 και μπαίνοντας στο 2020.
Αυτό το πρόβλημα βλέπουμε πάρα πολύ συχνά όταν συμβουλεύουμε τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Έχουν αυτή τη νοοτροπία ότι τα κοινωνικά μέσα δεν θα ωφελήσουν τις επιχειρήσεις τους.

"Οι πελάτες μας ξέρουν ποιοι είμαστε και ξέρουν πού θα μας βρουν".

Μήπως σας ακούγεται γνωστό;  Μην μας παρεξηγήσετε: είναι υπέροχο ότι έχετε δημιουργήσει σταθερή πελατειακή βάση. Αλλά η χρήση των κοινωνικών μέσων για την προώθηση της  επιχείρησής σας θα σας βοηθήσει να κερδίσετε περισσότερα χρήματα από τους υφιστάμενους πελάτες σας, εκτός από την απόκτηση νέων.Η αποτυχία να έχετε μια αποτελεσματική στρατηγική στα κοινωνικά μέσα μπορεί να είναι επιζήμια για την επιχείρησή σας. Παρόλο που ίσως να νομίζετε ότι η έλλειψη παρουσίας στα κοινωνικά μέσα δεν έχει αντίκτυπο σήμερα στην επιχείρηση σας, σύντομα θα έχει. Επομένως, μην περιμένετε μέχρι να είναι αργά για να ξεκινήσετε.
Πρέπει να συμβαδίσετε με τις τελευταίες τάσεις των κοινωνικών μέσων και να τις εφαρμόσετε στην επιχείρηση σας.Αν είστε ιδιοκτήτης μίας επιχείρησης που δεν είστε πεπεισμένος ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά μέσα για να βελτιώσετε την επιχείρησή σας, θα ωφεληθείτε πολύ από την ανάγνωση αυτού του οδηγού.
Εάν χρησιμοποιείτε ήδη τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προβάλετε την επιχείρηση σας αλλά δεν βλέπετε τα αποτελέσματα που ελπίζατε, θα σας δώσουμε κατευθύνσεις για την σωστή προβολή σας. Τα παρακάτω βήματα είναι απαραίτητα για την σωστή προβολή στα social media:

1)Δημιουργήστε προφίλ σε πολλές πλατφόρμες.

"Είμαστε στο facebook"

Το ακούμε όλη την ώρα όταν μιλάμε με  ιδιοκτήτες επιχειρήσεων σχετικά με τις στρατηγικές κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Αν έχετε μια σελίδα στο Facebook για την επιχείρησή σας, αυτό είναι υπέροχο. Είστε στην σωστή κατεύθυνση.Αλλά το Facebook από μόνο του δεν θα είναι αρκετό για να μεγιστοποιήσετε την προσέγγισή σας. Πρέπει να καθιερώσετε παρουσία σε όσο το δυνατόν περισσότερες κοινωνικές πλατφόρμες.

2)Καθορίστε  τους στόχους μάρκετινγκ στα social media.

Δεν μπορείτε απλά να αρχίσετε να δημοσιεύετε περιεχόμενο σε κοινωνικά μέσα χωρίς κάποιου είδους στόχο ή λογική. Πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο, πρέπει να προσδιορίσετε τους στόχους μάρκετινγκ.Αυτοί είναι μερικοί από τους κορυφαίους στόχους που οι επιχειρήσεις προσπαθούν να επιτύχουν με την προβολή τους στα social media:
·         Να αναπτύξουν μια θετική online κοινότητα γύρω από το κατάστημά/επιχείρηση τους
·         Να αλληλεπιδράσουν με αυτή τη κοινότητα και να διαχειριστούν το feedback και τις ερωτήσεις των καταναλωτών.
·         Να διασφαλίσουν μια συνεχή ροή πληροφόρησης μεταξύ της επιχείρισης και του αγοραστικού κοινού.
·         Να αυξήσουν την φήμη του brand τους στο χώρο του internet.
Μόλις αποφασίσετε τον σκοπό των καμπανιών σας στα κοινωνικά μέσα, θα είναι πολύ πιο εύκολο για εσάς να βρείτε περιεχόμενο για δημοσίευση.

3)Δημοσιεύστε περιεχομένο σε καθημερινή βάση.

Τώρα που έχετε προφίλ σε πολλές πλατφόρμες, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτοί οι λογαριασμοί είναι ενεργοί.Αν κάποιος σκοντάψει σε μία από τις σελίδες σας και η πιο πρόσφατη ανάρτηση ήταν πριν από τρεις εβδομάδες, δεν πρόκειται να σας ακολουθήσει. Ποιο είναι το νόημα να ακολουθήσετε μια επιχείρηση που δεν δημοσιεύει περιεχόμενο;
Γεγονός: Το 74% των μικρών επιχειρήσεων, αναρτούν περιεχόμενο μία φορά το μήνα.

4)Δώστε στους καταναλωτές έναν λόγο να σας ακολουθήσουν.

Μερικοί από τους κορυφαίους λόγους για τους οποίους οι άνθρωποι ενδιαφέρονται να παρακολουθήσουν τις μικρές επιχειρήσεις στα κοινωνικά μέσα:
·         είναι περίεργοι για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
·         προσφέρετε αποκλειστικές προσφορές.
·         το περιεχόμενό σας είναι διασκεδαστικό.
·         για να απευθυνθούν σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.
·         προσφέρατε ένα κίνητρο.
·         σας ακολουθούν φίλοι ή οικογένεια.
Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας αξίζει να το ακολουθήσουν. Όπως έχετε δει, η αύξηση των οπαδών σας θα αυξήσει τελικά τις πιθανότητες για περισσότερες πωλήσεις.

5)Δημιουργήστε σχέσεις με social influencers.

Όταν οι άνθρωποι ακούν social influencers, σκέφτονται προσωπικότητες και αθλητές. Η συνεργασία με μια διασημότητα πιθανότατα δεν ταιριάζει με τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ μιας μικρής επιχείρησης. Ωστόσο, το μάρκετινγκ επηρεασμού είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη μέθοδος για την απόκτηση πελατών στον ψηφιακό κόσμο. Πώς μπορεί λοιπόν μια μικρή επιχείρηση να εφαρμόσει μια τέτοια στρατηγική; Μπορείτε να βρείτε social influencers που είναι πολύ πιο οικονομικοί από έναν διάσημο.

6) Απευθυνθείτε σε social media managers

Ξέρουμε τι σκέφτεστε. Όλα όσα συζητήσαμε μέχρι τώρα ακούγονται εξαιρετικά χρονοβόρα. Ως ιδιοκτήτης  επιχείρησης, πρέπει κάνετε δεκάδες δουλειές  όλη την ημέρα. Ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησής σας, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε τις περισσότερες ευθύνες της εταιρείας. Το να γίνεται διαχειριστής περιεχομένου για τα κοινωνικά μέσα δεν ήταν κάτι που σχεδιάζατε  και ίσως αισθάνεστε σαν να μην υπάρχουν αρκετές ώρες την ημέρα για να το αντιμετωπίσετε. Άλλωστε δεν είναι μόνο ο χρόνος αλλά και η εμπειρία στο να διαχειριστείτε κάτι τέτοιο.  Εδώ ερχόμαστε εμείς. H DS Komotini αναλαμβάνει αυτό το έργο για λογαριασμό σας. Και αν ανησυχείτε για το κόστος; Τα πακέτα μας ξεκινούν από 49€ το μήνα. Γιατί ξέρουμε ότι η μικρή επιχείρηση δεν αντέχει άλλα κόστη. Με την υπόσχεση όμως ότι θα σας φέρουμε περισσότερους πελάτες άρα και περισσότερα έσοδα, αυτό είναι το μόνο κόστος  που δεν θα πρέπει  να σας ανησυχεί.

7)Ενθαρρύνετε τους χρήστες να δημιουργήσουν περιεχόμενο.

Αυτό συνδέεται με τη αναφορά μας σχετικά με τον τύπο του περιεχομένου που πρέπει να δημοσιεύετε. Το περιεχόμενο που ενθαρρύνει τους χρήστες  να συμμετέχουν είναι πάντα το καλύτερο. Ας υποθέσουμε ότι διεξάγετε διαγωνισμό στο Instagram όπου οι συμμετέχοντες πρέπει να δημοσιεύσουν φωτογραφίες που τους  χαρακτηρίζουν χρησιμοποιώντας ένα από τα προϊόντα σας.

Η επιχείρησή σας μόλις προβλήθηκε  σε ένα ευρύτερο κοινό. Όποιος ακολουθεί τους χρήστες  που συμμετέχουν  στο διαγωνισμό, θα δει την επωνυμία σας, ακόμα κι αν αυτοί οι χρήστες  δεν σας ακολουθούν.

8)Επωφεληθείτε από το εφήμερο περιεχόμενο.

Το εφήμερο περιεχόμενο είναι διαφορετικό από την κανονική ανάρτηση. Αυτός ο τύπος περιεχομένου εμφανίζεται μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα, όπως 24 ώρες. Μιλάμε για τα γνωστά stories. Αν θέλετε να δημοσιεύσετε αρκετές φορές την ημέρα, κάντε το στην ιστορία σας. Αυτό δεν «σπαμάρει» το χρονολόγιο  των οπαδών σας.
Αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει  τα stories ακόμα, δοκιμάστε τα στην  επόμενη προώθηση σας για να δείτε πώς αποδίδουν.


9)Μετάδοση live βίντεο

Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από τη μετάδοση live βίντεο στις  πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Το Facebook, το YouTube και το Instagram έχουν αυτή την  επιλογή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε live video με πολλούς διαφορετικούς τρόπους όπως  είναι μια ματιά στα παρασκήνια.  Δείξτε στους οπαδούς σας τι συμβαίνει πίσω από τις κλειστές πόρτες στην επιχείρησή σας. Δώστε τους μια περιήγηση στην εγκατάσταση παραγωγής σας, στο γραφείο, και συστήστε το προσωπικό σας.

Συμπέρασμα
Η επιχείρησή σας πρέπει να χρησιμοποιεί τα κοινωνικά μέσα για να ακολουθεί τις τάσεις τις εποχής. Το να έχετε απλά ένα προφίλ στο Facebook  δεν είναι πλέον αποδεκτό εάν θέλετε να μεγιστοποιήσετε  τις ευκαιρίες που δίνουν τα κοινωνικά μέσα. Δημιουργήστε προφίλ σε πολλές πλατφόρμες, εφόσον  το κοινό-στόχος σας είναι ενεργό σε αυτά τα κανάλια.
Πρέπει να δημοσιεύετε περιεχόμενο σε τακτική βάση. Απλά βεβαιωθείτε ότι οι δημοσιεύσεις σας σχετίζονται με τους σαφώς καθορισμένους σας στόχους μάρκετινγκ.Τα προφίλ σας πρέπει να προσελκύουν τους καταναλωτές. Εκτελέστε καμπάνιες με σκοπό να λάβετε περισσότερους οπαδούς. Για να επεκτείνετε περαιτέρω την προβολή σας, βρείτε  social influencers για να προωθήσετε την επιχείρησή σας. Ενθαρρύνετε το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες. Προσθέστε τα stories και τα live video  στη στρατηγική μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων.

Αν δεν έχετε χρόνο για να διαχειριστείτε όλες τις σελίδες κοινωνικών μέσων, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε social media managers όπως την DS Komotini. Με κόστος από 49€ το μήνα, μπορούμε να σας φέρουμε θεαματικά αποτελέσματα.

Ακολουθήστε τις συμβουλές που περιγράψαμε  σε αυτόν τον οδηγό και θα πάτε την επιχείρηση σας ένα σκαλί πιο πάνω στην προώθηση μέσω social media.

No comments:

Powered by Blogger.